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Curso co-financiado pelo
Curso
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UC00790_02 - Aplicar a inteligência emocional no processo de venda (2024|2027)
Forma de organização predominante
Resumo do Conteúdo Programático
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- Aplicar a inteligência emocional no processo de venda:
- Avaliando as emoções presentes no processo de venda.
- Criando uma experiência relacional positiva.
- Garantindo a aplicação das normas e regras definidas.
Detalhes da acção
- Seguro de acidentes pessoais (apenas aplicável, se se encontrar em formação em horário pós-laboral)
Enquadramento
- Tipologia PESSOAS2030
- Empregados e/ou Desempregados
- Zona Norte, Centro e Alentejo
Condições de acesso / Público-Alvo
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Idade compreendida entre 18 e 67 anos.
Habilitação mínima de acesso
Situação profissional
- Desempregados à procura do 1º emprego
- Empregados por conta própria
- Desempregados à procura de novo emprego - Não DLD
- Desempregados à procura de novo emprego - DLD
- Funcionário da administração pública local
- Funcionário da administração pública central
- Empregados por conta de outrem - Externos
Habilitações específicas
- Escolaridade mínima obrigatória - 9ºano para empregados
- Escolaridade mínima obrigatória - 12ºano para desempregados
Precedências
- Participantes devem estar empregados ou estar desempregados.
- Participantes devem residir na Região Norte, Região Centro ou Alentejo (não inclui região de Lisboa e Vale do Tejo, Algarve, Açores e Madeira)
Objectivos Gerais:- Estabelecer uma relação positiva com os clientes.
- Utilizar as emoções positivas como reforço do processo comunicacional e negocial.
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